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Satte Rabatte gibt es zwar schon seit Wochen, vor allem auf Kleidung und Schuhe - der Sommerschlussverkauf auf alle Waren beginnt aber erst am Montag. Trotz der Preisnachlässe müssen die Kunden keine Abstriche bei ihren Rechten machen. Umtausch: Wer einwandfreie Ware umtauschen will, ist auf die Kulanz des Händlers angewiesen. Wurde die Ware wegen eines Fehlers oder leichter Verschmutzung reduziert, kann deswegen nicht reklamiert werden - wegen eines zusätzlichen Mangels aber schon. Nachbesserung: Bei einem Fehler hat der Kunde nicht sofort das Recht, sein Geld zurückzuverlangen. Zunächst darf der Händler Ersatz oder eine Reparatur anbieten. Sind diese Bemühungen erfolglos, kann der Kunde einen Preisnachlass aushandeln oder die Ware zurückgeben. Reklamationspflicht: Für Händler gilt eine zweijährige Gewährleistungsfrist. Tritt innerhalb von 6 Monaten ein Mangel auf, muss der Händler beweisen, dass das Produkt beim Kauf einwandfrei war. Danach ist der Kunde in der Pflicht und muss nachweisen, dass die Ware schon beim Kauf beschädigt war.